Únicamente se aplica la política de devolución los primeros 7 días después de recibido el
producto, si llega en mal estado, dañado o no funciona. Nuestro equipo de servicio al cliente
revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la devolución es aprobada.
Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio,
manual y documentación. Los artículos devueltos deben estar tal y como sé entregaron, en
las mismas condiciones en las que se los enviamos, y en su embalaje original. No se
aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si la
condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos
reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo. Los productos que han sido
personalizados no pueden ser reembolsados o cambiados. Los artículos no retornables
incluyen artículos comprados a través de minoristas, productos incorrectos comprados y
productos dañados debido al mal manejo de los clientes. Gostorecolombia se
reserva el derecho de denegar cualquier devolución.